Публичная оферта

1. Кто мы

VIBE STORE — интернет-магазин, который привозит одежду, обувь и аксессуары под заказ из Китая. Своего склада у нас нет: каждая вещь выкупается у поставщика после того, как ты оформил заказ. Связь: +998 50 700 07 55, notwectus@gmail.com, Telegram @wectus.

2. Как оформляется заказ

Заказ можно оформить на сайте или в Telegram. После заявки мы связываемся, уточняем размер и цвет, подтверждаем наличие у поставщика и сумму. Заказ считается принятым в работу, когда поступила предоплата.

3. Цена и оплата

Цена на сайте указана в сумах и является окончательной: доставка товара из Китая (карго) уже включена в неё. Оплата делится на две части: 50% предоплаты при оформлении — на эти деньги мы выкупаем вещь, и оставшиеся 50% при получении. Скрытых доплат нет.

Доставка по Ташкенту — бесплатно при сумме заказа от 400 000 сум, при меньшей сумме — 20 000 сум. Самовывоз бесплатный. Отправка в другие города оплачивается отдельно по тарифу службы доставки, сумму сообщаем до отправки.

4. Сроки

Обычный срок — 10–20 дней с момента выкупа: несколько дней у поставщика, остальное дорога из Китая. Мы сообщаем о каждом этапе. Срок может увеличиться по причинам, на которые мы не влияем: задержка поставщика, таможня, транспорт. В этом случае мы предупреждаем и предлагаем выбор — ждать дальше или вернуть предоплату.

5. Обмен и возврат

Вещь выкупается персонально под твой заказ, поэтому вернуть её поставщику невозможно. Правила такие:

• Брак или наша ошибка (привезли не тот размер, не тот цвет, не тот товар) — меняем или возвращаем деньги полностью за свой счёт.
• Размер не подошёл по выбору покупателя — обмен возможен только новым заказом, со своим сроком и оплатой. Поэтому размер мы всегда подбираем до выкупа.
• Отказ до выкупа — предоплата возвращается полностью.
• Отказ после выкупа — вещь уже оплачена нами у поставщика, поэтому предоплата не возвращается. Мы предупреждаем об этом до оплаты.

6. Качество и внешний вид

Фотографии в каталоге — от поставщика. Оттенок на экране может немного отличаться от реального из-за съёмки и настроек монитора. Небольшое расхождение в замерах (1–2 см) — нормально для одежды и браком не считается.

7. Данные покупателя

Мы собираем только то, что нужно для доставки: имя, телефон, адрес. Как мы с ними обращаемся, написано в политике конфиденциальности.

8. Спорные ситуации

Сначала пишем друг другу и решаем по-человечески — @wectus. Мы отвечаем на все сообщения, даже неприятные. Если договориться не вышло, спор решается по законодательству Республики Узбекистан.